Rückgaberichtlinien

POLITIK RÜCKGABEFRIST:

Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird (falls zutreffend)

Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren. Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, sowie Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesandt werden, werden als nicht rückgabefähige Artikel betrachtet.

RÜCKSENDUNGEN (FALLS ZUTREFFEND):

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen vorgenommen.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE ERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND):

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, benutzen Sie bitte das Kontaktformular oben auf der Seite und schicken Sie uns eine E-Mail. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Nachricht antworten.

UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND):

Wir tauschen nur Artikel um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie oben auf dieser Seite auf "Kontakt" klicken.

Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

VERSAND:

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Anweisungen, die wir innerhalb von 24 Stunden beantworten werden. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.

Unsere Geschichte und Philosophie

Seit unserer Gründung im Jahr 2018 haben wir daran gearbeitet, einen Ort zu schaffen, an dem Menschen ihr Wohlbefinden durch gezieltes Training und individuelle Ernährungsstrategien nachhaltig steigern können. Unser Ansatz basiert auf der Überzeugung, dass ein gesunder Lebensstil weit mehr umfasst als reines Krafttraining. Diese Philosophie zieht sich durch alle Bereiche unseres Unternehmens und bildet die Grundlage für unser erweitertes Angebot im Bereich Supplements.

Unsere Erfahrung

Unsere langjährige Arbeit im Personal Training hat uns wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden gegeben. Durch den täglichen direkten Kontakt und die individuelle Betreuung konnten wir immer wieder feststellen, welche Nährstoffe und Trainingsimpulse den größten Unterschied machen. Diese praxisnahe Erfahrung fließt direkt in die Entwicklung unserer Supplements ein. Wir nutzen unser Wissen aus unzähligen Trainingsstunden, um Produkte zu kreieren, die exakt auf die Anforderungen eines aktiven und gesunden Lebensstils abgestimmt sind – so effektiv wie möglich.

Reinheit unserer Produkte

Wir glauben fest daran, dass die Natur die besten Ressourcen liefert, um Gesundheit und Wohlbefinden zu fördern. Daher setzen wir bei MTM Supplements auf natürliche Rohstoffe – von sorgfältig ausgewählten Extrakten bis hin zu minimal verarbeiteten Superfoods. Je weniger ein Produkt künstlichen Eingriffen ausgesetzt ist, desto mehr seiner ursprünglichen Wirkung bleibt erhalten. Unsere Produkte liefern natürliche Wirkstoffe in ihrer reinsten Form – unverfälscht und ohne künstliche Zusätze. Dabei legen wir größten Wert darauf, dass jede Zutat klar deklariert und laborgeprüft ist, sodass ihr sicher sein könnt, nur das Beste zu erhalten. So werden unsere Supplements so formuliert, dass sie in ihrer bioaktiven Form optimal vom Körper aufgenommen und verwertet werden können.

Höchste Qualität

Qualität ist für uns nicht nur ein Anspruch, sondern eine Verpflichtung. Wir haben bei der Konzipierung unsere Supplements gezielt darauf geachtet, unnötigen Zusatzstoffen und Verunreinigungen zu meiden. Jede Zutat wird auf ihren Reinheitsgrad und ihre Wirksamkeit geprüft, bevor sie in unsere Produkte aufgenommen wird. Dabei setzen wir auf langjährige Partnerschaften mit renommierten Lieferanten und Produzenten – so stellen wir sicher, dass unsere Supplements nicht nur natürlich, sondern auch effektiv sind.

Fortschritt

Die Welt der Gesundheit und Ernährung ist ständig im Wandel – und auch wir bei MTM bleiben nicht stehen. Unsere Entwicklungsabteilung arbeitet kontinuierlich an neuen Formulierungen und Verbesserungen, basierend auf den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen und im engen Austausch mit Experten aus den Bereichen Sportwissenschaft und Ernährung. So können wir sicherstellen, dass unsere Supplements immer auf dem neuesten Stand der Forschung sind und unseren Kundinnen und Kunden einen echten Mehrwert bieten.

Fitnessstudio MTM Personal Training GmbH

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit ist für uns ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Wir beziehen unsere Rohstoffe, wo immer möglich, direkt von Produzenten, die auf einen umweltfreundlichen und ethischen Anbau setzen. Unsere Produktionsprozesse sind darauf ausgelegt, Ressourcenschonung und minimale Umweltauswirkungen zu gewährleisten – von der Rohstoffgewinnung bis hin zur Verpackung. Viele unserer Produkte sind in recyclebaren Materialien abgefüllt, und wir suchen stets nach innovativen, nachhaltigen Verpackungslösungen.

Transparenz

In einer Welt, in der Informationen oft undurchsichtig sind, legen wir großen Wert auf klare und nachvollziehbare Deklarationen. Bei MTM Supplements möchten wir, dass unsere Kundinnen und Kunden genau wissen, was sie in unseren Produkten finden – von den Inhaltsstoffen bis hin zu den Produktionsprozessen. Offenheit und Ehrlichkeit sind für uns die Basis, auf der nachhaltige Beziehungen aufgebaut werden.